El momento adecuado para pedir retroalimentación
A
continuación, se ofrecen varios consejos para saber cómo solicitar retroalimentación de forma correcta:
— Pregunte con anticipación. El momento ideal para solicitar retroalimentación es cuando su trabajo (ya sea un proyecto, una presentación u otra cosa) esté completado entre un 50 % y un 60 %, según Dan Heath, autor de «Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen».
“Solicitar retroalimentación en una etapa temprana del proceso brinda el espacio mental para repensar realmente, si es necesario”, explica Heath.
En el trabajo, pedir retroalimentación a su jefe o compañeros con anticipación demostrará su disposición para adaptarse. Y lo que es más importante, le brindará la oportunidad de aprender: considerar e implementar sugerencias que puedan mejorar su trabajo antes de terminarlo. En última instancia, este proceso fortalecerá su trabajo y, a su vez, es probable que reciba menos comentarios negativos una vez que lo entregue.
— Solicite información específica. Cuando solicite retroalimentación, es importante pedir detalles específicos. Cuanto más específica sea la retroalimentación, más fácil será incorporarla a su trabajo. Heath explica que pedir comentarios vagos suele dar lugar a respuestas ingenuas. Por ejemplo, si le preguntara a alguien: «¿Qué le pareció mi libro?» sería más probable que dijeran algo positivo para no herir sus sentimientos. En cambio, sugiere hacer preguntas concretas.
Al pedir retroalimentación sobre un proyecto específico en el trabajo, piense en lo que realmente quiere saber. Por ejemplo, si está trabajando en una presentación, ¿quiere que sus compañeros o su jefe la critiquen por su interés? ¿Quiere saber si los datos de sus diapositivas son fáciles de entender o busca retroalimentación sobre la eficacia con la que los ha transformado en una historia? Cuanto más directas sean sus preguntas, más útiles serán los comentarios.
— Pregunte con frecuencia. Obtener retroalimentación sobre su desempeño laboral general, a diferencia de un proyecto puntual, puede ser un poco más complicado. La mejor estrategia es iniciar reuniones trimestrales con su gerente, enfocadas en obtener retroalimentación formal sobre su puesto y responsabilidades. Esta es una buena manera de evitar sorpresas desagradables una vez que llegue su revisión anual de desempeño.
Durante estas reuniones, utilice el método de “empezar, parar y continuar” para recopilar información sobre su desempeño. Pídale a su jefe que le indique algo que pueda empezar a hacer, dejar de hacer y seguir haciendo, pero recuerde que sus preguntas deben ser específicas.
Al realizar controles de desempeño periódicos, podrá acelerar su crecimiento e identificar sus objetivos y áreas de enfoque en lugar de esperar a una sesión de retroalimentación anual.
Estar abierto a la retroalimentación (especialmente al principio de su carrera) sienta las bases para el desarrollo continuo y el crecimiento profesional. Esta apertura a la crítica (y a la crítica constructiva) no solo conduce a un mejor trabajo, sino que también fomenta una mentalidad de crecimiento, esencial para el desarrollo personal y profesional. Cuando prioriza el aprendizaje y la mejora sobre la búsqueda de reconocimiento, se vuelve más resistente frente a los contratiempos y está mejor equipado para manejar los desafíos inevitables que surgen a lo largo de su carrera. Por lo tanto, acepte la retroalimentación y utilícela como una herramienta para perfeccionar sus habilidades y convertirse en la mejor versión de sí mismo.
© 2025 Harvard Business School Publishing Corp. | De: hbr.org | Distribuido por: The New York Times Syndicate.
Artículo en inglés
Here are several tips for navigating the right way to ask for feedback:
ASK EARLY. The sweet spot for asking for feedback is when your work — whether it is a project, a presentation or something else — is about 50% to 60% complete, according to Dan Heath, the author of “Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen.”
“Asking for feedback earlier in the process gives you the mental space to really rethink, if necessary,” Heath explained.
At work, asking your boss or peers for feedback earlier will demonstrate your willingness to adapt. More importantly, it will provide you with the opportunity to learn — to genuinely consider and implement suggestions that can elevate your work before you complete it. This process will ultimately make your work stronger, and in turn, you’re likely to receive less negative feedback once you do turn it in.
ASK FOR SPECIFICS. When you do reach out for feedback, it’s important to ask for specifics. The more specific the feedback is, the easier it will be for you to incorporate it into your work. Heath explained that asking for vague feedback often gets you ingenuine responses. For example, if he were to ask someone, “What did you think of my book?” they would be more likely to say something positive to spare his feelings. Instead, he suggests asking pointed questions.
When asking for feedback on a particular project at work, think about what you really want to know. For instance, if you’re working on a presentation, do you want your co-workers or manager to critique how engaging it is? Do you want to know if the data on your slides are easy to understand, or are you looking for feedback on how effectively you’re able to craft the data into a story? The more pointed your questions are, the more useful the feedback will be.
ASK OFTEN. Gaining feedback on your overall work performance, as opposed to a one-off project, can be a little more tricky. The best approach is to initiate quarterly check-ins with your manager that are focused on getting formal feedback about your role and responsibilities. This is a good way to avoid unpleasant surprises once your annual performance review rolls around.
During these meetings, use the start‑stop‑continue framework to gather insights on your performance. Ask your boss for one thing you can start doing, stop doing and continue doing — but remember to make your asks specific.
By having regular performance check-ins, you’ll be able to speed up your growth and identify your goals and focus areas rather than waiting for a once-a-year feedback session.
Being open to feedback (especially early in your career) sets the stage for continued development and professional growth. This openness to critique and constructive criticism not only leads to improved work but also helps in fostering a growth mindset, which is essential for personal and professional development. When you prioritize learning and improvement over seeking affirmation, you become more resilient in the face of setbacks and better equipped to handle the inevitable challenges that arise throughout your career. So, embrace feedback and use it as a tool to refine your skills and become the best version of yourself.
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