Los trabajadores ya no sienten que un trabajo de 9 a 5 sea una apuesta segura
L
a pandemia ha estimulado un replanteamiento fundamental sobre lo que la gente quiere y necesita del trabajo, o si quieren hacerlo. Muchos han expresado un mayor deseo de encontrar trabajos que reflejen sus valores y se ajusten a sus pasiones. Otros se han dado cuenta de que no quieren soportar largos trayectos o estar atados a una oficina. La ampliación de las prestaciones por desempleo le dio a muchas personas la oportunidad y capacidad de ser más selectivas acerca de qué trabajos elegían buscar.
La combinación de las muertes causadas por COVID-19, las jubilaciones anticipadas y la crisis actual en el cuidado de los niños redujo el número de personas disponibles para trabajar a tiempo completo. Todos estos factores han aumentado no sólo el poder de negociación y la agencia de los trabajadores, sino también el atractivo del trabajo independiente.
¿Qué deben hacer las empresas mientras se esfuerzan por contratar y retener trabajadores? Tenemos cuatro sugerencias principales.
1. Ofrecer a los empleados mayores niveles de autonomía, control y flexibilidad laboral: Las empresas deben esforzarse por otorgar a los empleados más control sobre los límites de la vida laboral y personal. Esto incluye y va más allá de permitir más opciones de trabajo remoto, que es algo que la mayoría de los trabajadores quieren, de acuerdo con un reciente estudio de Pew Research. Los empleadores también necesitan dar a sus empleados más agencia y control sobre cómo hacen su trabajo.
2. Mostrar el valor de las contribuciones de los empleados: De acuerdo con un reciente estudio de McKinsey, “las tres principales razones que los empleados citaron para dejar su trabajo en los últimos seis meses no fueron el salario, bonos o beneficios. Más bien eran: no sentirse valorado por la organización (54%) o por su gerente (52%) y no tener sentido de pertenencia (51%)”. De manera similar, cuando preguntamos en nuestra encuesta a trabajadores independientes por qué están satisfechos con su trabajo, el dinero no entró inmediatamente en la discusión. Las tres respuestas principales fueron: “Tengo un trabajo interesante”, “flexibilidad y control del trabajo” y “Mis clientes aprecian la calidad de mi trabajo”.
3. Proporcionar oportunidades laborales para desafiarse, aprender y trabajar en nuevas áreas: Los trabajadores independientes informaron que aprecian la variedad de tareas que pueden realizar y las oportunidades de aprender nuevas habilidades. Mejorar la movilidad interna de los empleados sería un gran paso para atraerlos. Proporcionar asignaciones temporales, establecer mercados laborales internos y crear carreras de equipo a corto plazo para trabajar en proyectos específicos son formas en que las empresas establecidas pueden atraer y retener empleados.
4. Contratar más trabajadores independientes: Los independientes no pueden ser atraídos de vuelta al empleo tradicional solo con dinero o compensación. De hecho, la mayoría de los trabajadores independientes (71%) declaran estar dispuestos a ganar menos a cambio de las ventajas no monetarias asociadas con ser trabajadores por cuenta propia, y el 74% dicen que tienen la intención de seguir siendo independientes. Conforme más trabajadores independientes consideren su camino como algo más seguro, los empleadores tendrán cada vez más que acercarse a donde ellos están.
La seguridad laboral es una razón clave por la que las personas eligen el empleo tradicional. Sin embargo, la disminución de las percepciones sobre la seguridad laboral, junto con el replanteamiento de lo que los trabajadores quieren cuando se trata del equilibrio entre la vida laboral y personal, están llevando a más personas a priorizar la flexibilidad, la autonomía y el control. Para atraer y retener con éxito a los mejores talentos del mundo post-pandémico, los empleadores tendrán que dar a sus empleados la libertad y flexibilidad asociadas con el trabajo independiente.
© 2025 Harvard Business School Publishing Corp. | De: hbr.org | Distribuido por: The New York Times Syndicate.
Artículo en inglés
The pandemic has stimulated a fundamental rethinking about what people want and need from work — or whether they want to do it at all. Many have expressed a greater desire to find work that reflects their values and fits their passions. Others have come to realize that they don’t want to endure long commutes or be tied to an office. Expanded unemployment benefits gave many people the opportunity and ability to be more selective about which jobs they elected to pursue.
The combination of COVID-19 deaths, early retirements and an ongoing crisis in child care have reduced the pool of workers available for full-time jobs. All these factors have increased not only workers’ bargaining power and agency, but also the appeal of independent work.
What should companies do as they strive to hire and retain workers? We have four principal suggestions.
PROVIDE EMPLOYEES WITH GREATER LEVELS OF WORK AUTONOMY, CONTROL AND FLEXIBILITY: Companies must strive to grant employees more control over work-life boundaries. This includes and goes beyond allowing more remote-work options, which is something most workers want, according to a recent Pew Research study. Employers also need to give their employees more agency and control over how they do their work.
SHOW YOU VALUE EMPLOYEES’ CONTRIBUTIONS: According to a recent McKinsey study, “the top three reasons employees cited for leaving their jobs in the past six months weren’t salary, bonus and benefits. Rather, they were: not feeling valued by the organization (54%) or their manager (52%) and not having a sense of belonging (51%).” Similarly, when we asked in our survey of independent workers why they’re satisfied with their work, money didn’t immediately enter the discussion. The top three responses were: “I have interesting work”; “work flexibility and control”; and “My customers/clients appreciate the quality of my work.”
PROVIDE ON-THE-JOB OPPORTUNITIES TO STRETCH, LEARN AND WORK IN NEW AREAS: Independent workers reported that they appreciate the variety of tasks they get to do and the opportunities to learn new skills. Improving internal mobility for employees would go a long way toward attracting them. Providing temporary assignments, setting up internal labor marketplaces and creating short-term team sprints to work on specific projects are ways established companies can attract and retain employees.
HIRE MORE INDEPENDENT WORKERS: Independents can’t be lured back to traditional employment by money or compensation alone. In fact, most independent workers (71%) report being willing to earn less in exchange for the nonmonetary advantages associated with being self-employed, and 74% say they intend to remain independent. As more independents regard their path as more secure, employers will increasingly have to meet them where they are.
Job security is a key reason people choose traditional employment. But declining perceptions of job security, coupled with workers rethinking what they want when it comes to work-life balance, are leading more people to prioritize flexibility, autonomy and control. To successfully attract and retain top talent in the post-pandemic world, employers will need to give their employees the freedom and flexibility associated with independent work.
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