5 consejos para escribir notas de agradecimiento significativas

Desarrollo Personal

¿Cómo puede escribir notas de agradecimiento significativas? He aquí cinco principios sobre cómo hacer que estas notas sean efectivas.

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uando mis abuelos me regalaron una bicicleta nueva cuando era niña, mi madre no me dejaba salir de casa para dar una vuelta sin antes sentarme y escribirles una nota de agradecimiento. Recuerdo que en aquel momento me quejaba de tener que hacerlo, pero desde entonces las notas de agradecimiento se han convertido en una de mis pasiones.

¿Cómo se escribe una buena nota de agradecimiento? He aprendido cinco principios sobre cómo hacer que estas notas sean efectivas.

1. Tómese un tiempo para reflexionar: La rapidez rara vez es una virtud en asuntos del corazón. Antes de poner la pluma sobre el papel (o los pulgares en el teclado), piense en lo que quiere que sepa el destinatario, qué sentimiento quiere que perdure y cómo espera que se sienta después de leerlo. Puede resultar difícil encontrar ese tiempo en una agenda apretada, por lo que puede ser útil reservar unos minutos o una hora regularmente.

2. Agradezca a aquellos que a menudo son olvidados: Dedique tiempo a expresar su gratitud a aquellos que pueden sentirse menospreciados. He guardado muchas de las notas de agradecimiento que he recibido de mis jefes a lo largo de los años.

3. Sea específico: Las mejores notas son detalladas. No se limite a enviar una nota de agradecimiento por una cena; elogie los detalles e incluya algo que lo haya impactado. Cuando le envié una nota a una exgerente para agradecerle todo lo que aprendí de ella, describí cómo los comentarios específicos que me ofreció impulsaron mi desarrollo profesional.

4. Haga que importe: Cuando una expresión de agradecimiento tiene impacto, ha hecho más que simplemente expresar gratitud: educa, ilumina o incita pasión. Ofrezca algo de valor, una idea o una pieza de información. Por ejemplo, cuando vi a un colega teniendo dificultades para tener una conversación difícil con un subordinado directo, le escribí una nota para agradecerle por tomar la difícil decisión de tener esa conversación y por manejarla con dignidad. Así demostraba mi respeto y resaltaba que había tomado la decisión correcta.

5. Nunca es demasiado tarde: Incluso si el regalo llegó hace seis meses o más, es mejor escribir la nota que no hacerlo. Pida disculpas por la tardanza, siga adelante sin más excusas y exprese sus sentimientos. El destinatario lo apreciará y perdonará su demora en el acto. Esto es aún más cierto si el regalo no es tangible: puede llevar años darse cuenta del impacto que una persona tiene en su vida. No deje que esto le impida expresar su gratitud.

Las notas de agradecimiento pueden parecer algo exclusivo para niños o empleados que recién comienzan su carrera y quieren causar una buena impresión. Sin embargo, la reciprocidad que se produce cuando compartimos gratitud por un regalo, trabajo arduo o atención personal de alguien, es fundamental para construir el tipo de relaciones poderosas en las que también confían los ejecutivos. En definitiva, hay una razón por la que los expertos consideran la gratitud como un ingrediente esencial de la felicidad. Escribir una nota a mano me ayuda a sentirme conectada con mis seres queridos, amigos y colegas en un mundo que a veces puede parecer divisivo y superficial. En la era del correo electrónico y las proclamaciones de 280 caracteres, las notas de agradecimiento son pequeños recordatorios del potencial y el poder ilimitados de actuar con amabilidad.

© 2024 Harvard Business School Publishing Corp. | De: hbr.org  |  Distribuido por: The New York Times Syndicate.

Artículo en inglés

When I received a new bicycle from my grandparents as a kid, my mother wouldn’t let me out of the house to take it for a spin before I sat down and wrote them a thank-you note. I remember grumbling over this at the time, but thank-you notes have since become a passion of mine.

How do you write a good thank-you note? There are five principles I’ve learned about effective thank-you notes.

TAKE TIME TO REFLECT: Speed is rarely a virtue in matters of the heart. Before you put pen to paper (or thumbs to text), think about what you want the recipient to know, what sentiment you want to linger and how you hope they will feel after reading it. It can be hard to find that time in a busy schedule, so it can help to regularly set aside a few minutes or an hour.

THANK THOSE WHO ARE OFTEN FORGOTTEN: Take the time to express your gratitude to those who may feel taken for granted. I’ve kept many of the notes of appreciation I received from managers over the years.

BE SPECIFIC: The best notes are detailed. Don’t just dash off a thank-you note for dinner; extol the details and include something that influenced you. When I sent a note to a former manager thanking her for all I learned from her, I described how the specific feedback she offered spurred my professional development.

MAKE IT MATTER: When any expression of thanks has an impact, it has done more than express gratitude — it educates, illuminates or incites passion. Offer something of value, an insight or a piece of information. For example, when I saw a colleague struggling to have a tough conversation with a direct report, I wrote a note to him, thanking him for making the difficult decision to have the conversation and handling it with dignity. That showed my respect and underscored that he had made the right choices.

IT’S NEVER TOO LATE: Even if the gift came six months ago or longer, it’s better to write the note than not. Apologize for being tardy, move on without further excuse and express your feelings. The recipient will appreciate it and forgive your lateness on the spot. That’s even more true if the gift isn’t tangible: It can take years to fully realize the impact of a person on your life. Don’t let this stop you from expressing your gratitude.

Thank-you notes may seem like something only for children or early-career employees looking to make a good impression. However, the reciprocity that comes when we share gratitude for someone’s gift, hard work or personal attention is at the core of building the kinds of powerful relationships that executives rely on as well. Ultimately, there’s a reason why experts list gratitude as an essential ingredient of happiness. Handwriting a note helps me feel connected to loved ones, friends and colleagues in a world that can sometimes feel divisive and shallow. In the age of email and 280-character proclamations, thank-you notes are tiny reminders of the limitless potential and power of acting graciously.

Autor

Sobre el Autor

Es la vicepresidenta ejecutiva y directora de asuntos corporativos de Pfizer.